Guida online

Se hai qualche dubbio o perplessità, questo è il posto giusto! Qui troverai la risposta a tutte le tue domande. Cerca nelle sezioni qui elencate per trovare le informazioni di cui hai bisogno. Se hai altre domande da farci, puoi anche contattarci via e-mail.

R: Generalmente la consegna del pacco avviene entro 48-72 ore per l'italia e 3-5 giorni per l'Europa.

R: EVERYWINE.BIZ mette a disposizione dei suoi clienti una tra le più interessanti selezione di vini Italiani ed esteri online. Se non trovate qualche vino di vostro particolare interesse scriveteci. Non sempre è possibile trovarli ma molto spesso ci riusciamo.

• fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente); in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
  
  
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Nell'eventualità in cui l'acquirente (fare riferimento al nome sulla fattura), il quale è oggetto della recessione, non ha le sue coordinate bancarie, può provvedere a fornire quello di un membro familiare o conoscente facendone esplicita richiesta ed autorizzando EVERYWINE.BIZ all' accredito della somma su tale coordinate bancarie.
  

Inviare via e-mail o, preferibilmente anche a mezzo fax al n. 085 959435, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie. A questo bisogna attendere la comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 15 (quindici) giorni.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro;
  
  
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
  
  
• al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

R:

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) per la spedizione è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. EVERYWINE.BIZ si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
   
   
2. Appuntare sui colli spediti, in posizione ben visibile il ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR).
   
   
3. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
   EVERYWINE.BIZ
   Servizio clienti
   Via Frate illuminato, 20
   66100 Chieti ITALY

Resta inteso che il Magazzino di EVERYWINE.BIZ non accetterà le spedizioni sprovviste del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR), che saranno restituite al mittente, a sue spese.

ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che EVERYWINE.BIZ non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Avvertenze:EVERYWINE.BIZ si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

• non contengano imballi idonei al trasporto della merce;
• siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti EVERYWINE.BIZ e ottenuto il preventivo Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR);
• siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di EVERYWINE.BIZ.
  In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.

R: La registrazione a EVERYWINE.BIZè semplice, veloce e completamente gratuita. Durante la procedura di registrazione ti verrà chiesto:
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